Unwaith eto, wrth i gyfnod yr ŵyl agosáu, bydd ein timau'n cymryd seibiant haeddiannol, a bydd ein timau gwerthu a chymorth i ffwrdd o'r swyddfa.
Ar ôl blwyddyn brysur, rydym yn ymestyn ein cyfnod cau eleni i ganiatáu amser ychwanegol i'n cydweithwyr gyda'u teuluoedd a'u ffrindiau.
Ar ran ein tîm, dymunwn y gorau i chi gyd ar gyfer cyfnod yr ŵyl.
Amseroedd Ymateb Estynedig
Oherwydd ein cyfnod cau a nodir isod, ar ôl i ni ddychwelyd i'r swyddfa byddwn yn ateb ymholiadau yn nhrefn blaenoriaeth yn seiliedig ar y pecyn sydd gennych.
Felly, byddwn yn ymateb i unrhyw ymholiadau gan ein haelodau Premiwm, Gwasanaeth TAW neu Fusnesau Bach yn gyntaf, ac yna'n tro yn ymateb i ymholiadau gan becynnau Uwch ac yna Hanfodion. Bydd unrhyw ymholiadau gwerthu, neu negeseuon gan unigolion eraill yn cael eu hateb yn eu tro ar ôl y rhain.
Gallwch weld ein hamseroedd ymateb safonol arferol ar ein tudalen bwrpasol , felly 'diwrnod 1' fydd y diwrnod cyntaf pan fyddwn yn dychwelyd i'r swyddfa.
Dyddiadau Cau
Bydd ein swyddfa’n cau am 3pm ddydd Mawrth 23 Rhagfyr 2025 ac yn ailagor ddydd Llun 5 Ionawr 2026 .
Bydd cymorth cyfyngedig iawn ar gael ar 29 a 30 Rhagfyr 2025 ar gyfer unrhyw ymholiadau TAW a Phremiwm sydd angen cymorth brys.
Aelodau TAW
Os daw eich cyfnod TAW i ben ar 30 Tachwedd, bydd ein tîm mewn cysylltiad â chi i wneud trefniadau penodol i sicrhau bod eich ffurflen dreth yn cael ei chyflwyno erbyn 7 Ionawr 2026.
Aelodau Premiwm
Fel arfer, mae disgwyl i adroddiadau gael eu darparu i aelodau erbyn y 25ain o'r mis – bydd rhai mis Tachwedd ar gael erbyn 20 Rhagfyr ar gyfer unrhyw ddogfennau a dderbynnir erbyn 15 Rhagfyr.
Os oes gennych becyn 24/25 sydd i'w gyflwyno i CThEM erbyn 31 Ionawr, y dyddiad cau i ddarparu'r holl wybodaeth i'n tîm yw 1 Rhagfyr 2025 o hyd. Nid oes sicrwydd y bydd unrhyw ddogfennau a dderbynnir yn hwyr ar ôl y dyddiad hwn yn cael eu paratoi a'u cyflwyno i CThEM erbyn y dyddiad cau perthnasol. Cysylltwch â'ch rheolwr cyfrif am gymorth, neu ein prif ddesg gymorth.
Aelodau Uwch a Hanfodol
Bydd Pulse ar gael fel arfer, a bydd pecynnau'n cael eu actifadu o fewn 5 munud i archebu.
