Rydym yn gwneud newidiadau i ddau o'n hysbysiadau cyfreithiol, ac rydym yn darparu manylion am y rhain ar yr e-bost isod fel sy'n ofynnol fel rhan o'n telerau gwasanaeth. Mae'r newidiadau hyn oherwydd gwasanaethau newydd sy'n cael eu darparu trwy ein Gwasanaeth TAW ar gyfer ymgynghorwyr ac is-brosesydd newydd.
Mae'r newidiadau'n berthnasol o 1 Mehefin 2023. Os oes gennych unrhyw ymholiadau, cysylltwch ag aelod o'n tîm.
Newid Telerau Gwasanaeth
Rydym wedi dileu'r cyfeiriad at sail y gyfradd ddyddiol (Adran 27) ac wedi'i ddisodli â 'phris sefydlog' gan ein bod bellach yn codi tâl am ein Gwasanaethau TAW Ymgynghorwyr yn flynyddol/misol.
Rydym wedi ychwanegu amserlen newydd ar gyfer datrys cwynion (Adran 80) lle bydd ein tîm yn anelu at ddatrys unrhyw gwynion o fewn 5 diwrnod gwaith.
Newidiadau i is-broseswyr
Yn dilyn y cyhoeddiad bod ein darparwr cylchlythyr presennol yn rhoi'r gorau i'w weithrediadau ym marchnad y DU, rydym wedi ailgysylltu â Brevo ar gyfer gwasanaethau e-bost.
