Ychydig o dan 24 awr ers iddyn nhw gyhoeddi toriadau parhaol i'w llinellau cymorth , mae CThEM wedi gwneud tro pedol rhyfeddol.
Yn dilyn 'adborth gan randdeiliaid pryderus', bydd newidiadau i linellau cymorth Hunanasesiad, TAW a PAYE a gyhoeddwyd ddoe yn cael eu hatal tra bod CThEM yn 'ymgysylltu â rhanddeiliaid' i ddeall a sicrhau bod holl anghenion trethdalwyr yn cael eu diwallu.
I ddechrau, denodd y cyhoeddiad feirniadaeth eang gan amrywiaeth o gwsmeriaid, cyrff diwydiant a gweithwyr proffesiynol cyfrifyddu.
Eglurodd prif weithredwr CThEM, Jim Harra : “Rydym wedi gwrando ar yr adborth ac rydym yn atal y newidiadau i’r llinell gymorth gan ein bod yn cydnabod bod angen gwneud mwy i sicrhau bod anghenion holl drethdalwyr yn cael eu diwallu, tra hefyd yn eu hannog i drawsnewid i wasanaethau ar-lein.”
